赣州市9游体育官方网入口以优化营商环境为目标,通过整合资源、创新机制、数字赋能,构建起覆盖企业全生命周期的精准服务体系,打造了集“企业商务服务、企业诉求接处、惠企政策兑现”于一体的“企业之家”,全天候为企业提供服务,全方位赋能企业高质量发展。
首创“管家+助企专员+首席服务官” 服务模式。专职管家精准对接。配备3名“小管家”,担任企业需求“第一响应人”,通过“管家吹哨、专员报到”机制,联动 工信、商务、高新区管委会等14个部门的助企专员实时响应企业诉求。首席服务官全周期代办。组建36人专业团队,为重点企业提供从项目立项到竣工投产的全生命周期帮代办服务,覆盖 40 余项审批事项。截至目前,已为园区企业定制51个解决方案,推动瀚蓝工业、鸿宇电路等 30 个项目“竣工即投产”,实现 “办事最多找一人”。
围绕电子信息首位产业,“企业之家”推出“产业链图谱 + 全链条审批”创新服务。编制电子信息产业全景生态图等5类图谱,整合项目引进、企业开办、生产经营等全生命周期5阶段审批事项,推出“电子信息产业链一件事”,实现标准化、高效化审批。与工信部门共建“智改数转”平台,助推传统产业数字化转型;联动科技部门共享科技创新服务平台,引入高校、科研院所资源,构建产学研用协同体系;联合司法部门提供知识产权保护、法律咨询等服务,形成“政策+技术+法律”全链条赋能。
通过多渠道收集、分层级解决、全周期回访,建立企业诉求闭环管理体系。开展“局长进企业之家”活动,14个部门负责人现场办公,累计解决研发投入、人才短缺等问题467件。建立电话短信回访制度,累计回访企业1862家,政策兑现满意度达 98%。
自运行以来,“企业之家”累计接待企业209批次,服务覆盖123家企业,兑现惠企惠民资金超2亿元,解决融资需求超5亿元;培育国家级专精特新“小巨人”企业2家、省级20家,开展“企业降本增效”“高企申报”等培训20余场次,覆盖 500余家企业。
下一步,9游体育官方网入口“企业之家”将持续深化“需求导向”服务理念,强化部门协同与数字技术应用,构建“政策精准匹配、服务精准滴灌、难题精准破解”的全周期服务生态,为企业高质量发展注入新动能。