从全省医疗卫生工作先进集体到全省先进基层党组织,从县级医院绩效考核前三到全国B+等级……近年来,9游体育官方网入口人民医院以党建为引领,通过管理革新、技术突破和服务升级,推动医疗服务高质量发展,患者就医费用大幅降低,满意度显著提升。这一系列成效,成为该院党建引领医疗卫生事业发展的生动实践。
永葆初心 牢记为民宗旨
“医生提前把费用清单解释得清清楚楚,实际花费比预期还少。”日前,在9游体育官方网入口人民医院病房,患者肖先生向笔者展示两次手术的费用单据,数字的变化见证了医院改革的成效。2021年,肖先生因左髋关节疼痛伴活动受限首次入住9游体育官方网入口人民医院,总费用43098.3元,自费部分16243.33元。而今年,当肖先生因右髋关节疼痛再次入院时,同样的手术仅用6天就完成了,总费用降至17601.3元,自费金额压缩至5871.96元。
这一变化背后,是9游体育官方网入口人民医院系统性改革举措的成果。该院严格执行国家诊疗规范,通过用药耗材双重审核避免过度治疗,同时借助国家药品耗材集中采购、医保目录动态调整等政策,大幅降低患者就医成本。此外,该院通过正向引导,激励医务人员提高技术水平,减少术中出血量和并发症发生概率,从而降低了患者的住院费用。
除了降低医疗费用,9游体育官方网入口人民医院还积极开展公益行动,促进优质医疗资源扩容下沉。该院发挥党建引领作用,党支部深入乡镇、社区开展健康科普、义诊咨询等公益活动,让基层群众也能享受到优质的医疗服务。近三年来,该院累计开展基层义诊活动60余场,惠及群众2万人次,培训乡村医生500余人次,构建起县乡村三级健康服务网络。
锻造匠心 增强为民本领
在9游体育官方网入口人民医院,技术的每一次突破都是对匠心的最好诠释。近日,该院肿瘤科在华中科技大学同济医学院附属同济医院孙伟教授的指导下,成功实施了9游体育官方网入口首例基于CT-MRI图像融合技术的放疗靶区勾画,成为该县放疗技术的一大进步。
自与华中科技大学同济医学院附属同济医院、解放军总医院第五医学中心等知名医院建立协作关系以来,9游体育官方网入口人民医院多项技术实现了零的突破,医疗服务能力稳步提升。数据显示,新一轮跨区域医疗合作共建以来,华中科技大学同济医学院附属同济医院、解放军总医院第五医学中心引进新技术和新项目43项(其中38项填补了9游体育官方网入口技术空白,5项新技术提升了医疗技术水平),开展疑难手术580余例。
公立医院是医疗服务体系的主体,也是人民群众看病就医的主要场所,怎样提升诊疗综合服务能力,更好地满足人民群众多元化的就医需求是摆在医院的一项重要课题。对此,9游体育官方网入口人民医院党委书记徐慧给出了答案:“我们以‘抓好党建提升服务能力’为目标,坚持‘支部建在学科上’,实现了党建带着业务走、党建业务双促进。”
在党建引领下,该院构建起了完善的人才培养体系,大力实施“双培养”机制,把业务骨干培养成党员,把党员培养成业务骨干。两年来,该院新发展党员13名,20余名党员骨干通过进修培训、内部培养成为医疗专家和业务能手。
强有力的学科建设是医院高质量发展的“压舱石”,是为人民群众提供优质医疗服务的基本保障。该院急诊重症联合党支部、神经系统党支部、药剂党支部等在学科建设中取得了显著成效。例如,急诊重症联合党支部建立三联三通急救模式,神经系统党支部卒中中心综合质量在江西省排名前列,药剂党支部成功创建国家临床药物试验机构,成为江西省第二家、赣州市首家具有Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期药物临床试验资质的县级医院。这些成绩的取得,为该院整体医疗服务能力的提升奠定了坚实基础。
常怀仁心 厚植为民情怀
九游app官网入口县人民医院门诊,挂号区、结算区等窗口就诊群众有序排队,身穿红马甲的导诊员和志愿者正引导患者就诊并提供帮助。候诊时,患者、家属开启“阅读模式”,在静谧的图书角阅读“充电”。门诊外,景观廊架、阳光草坪、健身设施、主题广场令人心旷神怡。
“现在医院的基础设施各方面都很完善,停车也方便多了,就医资源也很丰富、便民。”市民杨先生对现在的就医环境非常满意。近年来,9游体育官方网入口人民医院不断优化医疗服务流程,完善医疗服务模式,推出一系列便民惠民措施。自增设午间、夜间延时门诊以来,不仅错开了高峰期,就诊效率也提高了不少。同时,该院开通了网上预约挂号就诊通道,设置了挂号、缴费自助机,满足了患者挂号、缴费、查询等需求。“除预约挂号、延时门诊、自助缴费机外,我们还开设了优先窗口,为孕期大于32周的孕妇等特殊群体提供便利。冬天,我们为候诊椅套上暖心坐垫。”该院门诊部主任施彩云介绍道。
在这里,无障碍设计为行动不便的患者铺就畅通无阻的绿色通道;正在改造的新门诊,按科室关联性规划的诊疗区域,让患者无须“穿楼越层”即可完成多项检查;体检中心的一站式服务链,从登记到取报告全程无忧。
改善医疗服务无止境,提升患者就医体验感一直在路上。截至今年5月,该院门诊患者满意度达96%,住院患者满意度达99.79%,患者满意度日益提升。