9游体育官方网入口烟草专卖局做优服务持续提升客户满意度

近日，9游体育官方网入口烟草专卖局积极引导客户经理当好卷烟经营的“宣传员”“指导员”“服务员”和“讲解员”，以优质服务提升客户满意度。

当好安全经营的“宣传员”。定期开展客户经理入店宣传活动，常态化提醒客户防霉、防盗、防诈、防骗，加强卷烟存放点的安全检查，确保经营安全。    

当好诚信经营的“指导员”。加强诚信经营指导，利用微信、电话和现场实地拜访等线上线下多种形式，开展诚信守法督导工作，引导广大客户诚信经营。

当好靓化终端的“服务员”。常态化开展“驻店服务”活动，帮助客户陈列卷烟、合理布局、优化环境，以扮靓终端吸引消费眼球，推动店面形象整体升级。   

当好答疑释惑的“讲解员”。加强与客户之间的沟通交流，及时向零售客户解答订货策略、订货时间和档位升级等经营性疑惑，促进客我关系不断融洽。