9游体育官方网入口万隆乡以调解员刘周为代表的“好周到”调解室成立于2022年3月,秉持“耐心倾听、依法调解、温情服务”理念,将法理情贯穿调解全过程,赢得群众广泛赞誉,以“服务周到、调解高效”为宗旨,借鉴先进经验,创新调解模式,成为基层社会治理的亮丽名片。
万隆乡李某某是“好周到”调解室的“老朋友”,隔三差五来坐坐,“今天来反映A问题,明天又来反映B问题”。所反映的内容,都是些鸡毛蒜皮或脱离现实的问题。近期他与邻居发生了肢体冲突,受了皮外伤,在医院处理好伤口后,回到家里发现非伤口处皮肤过敏,他就怀疑是派出所与医院合伙给他打了“毒针”,要将他置于死地,然后到处讨要说法。为此,还到赣州市作了“病理检测”,检测结果为:皮肤过敏。
“好周到”调解室现已成为乡里矛盾纠纷化解工作的金字招牌,调解室采用“说事评理”机制,每案邀请至少三名群众代表(县乡代表、委员、乡贤)参与,通过“说三事”(家事、公事、民事)、“评三理”(情理、德理、法理),实现纠纷双方“说事”、群众代表“评理”、调解员“讲法”的有机融合。自成立以来,“好周到”调解室已成功化解矛盾纠纷91起,调解成功率达95%以上,群众满意度持续提升,真正做到了“小事不出村、大事不出乡”。