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工作动态
索 引 号：
B22000-2025-6832854
文件编号：
分 类：
生成日期：
2025-04-10
公开方式：
主动公开
公开时限：
常年公开
公开范围：
面向全社会
责任部门：
广纳“体验官”谏言良策，共促提升政务服务水平
访问量：
为充分发挥社会各界和人民群众对行政审批和政务服务工作的监督作用，进一步了解政务服务改革落地、成效及存在的问题，9游体育官方网入口行政审批局于去年建立了“政务服务体验官”监督机制，选聘了10位来自社会各界的人大代表、政协委员、企业代表等作为“政务服务体验官”，为我们“把脉开方”。
4月1日上午，9游体育官方网入口企业之家迎来了这群熟悉的面孔——“政务服务体验官”，他们是来自社会各界的人大代表、政协委员、企业代表等。他们的到来，为企业之家带来了一缕春风，也体现了他们对优化我县政务服务环境、提升政务服务水平的高度认可与坚定支持。
本次“政务服务体验官”座谈活动首先由9游体育官方网入口政务服务中心主任周晨向“体验官”们汇报了去年“政务服务体验官”工作开展情况以及2025年“政务服务体验官”工作计划。随后，9游体育官方网入口行政审批局党组书记康光澍向“体验官”们详细介绍了大厅近些年的改革成效及我县政务服务环境的当前情况，并面对面听取了每位“体验官”对当前我县政务服务的感受和意见建议。
“行政审批局这种刀刃向内的工作作风值得我们学习。”
“这项政策太方便了，我觉得更应该加大宣传力度，让我们的百姓享受到政策的便利！”
“短期体验难以发现深层问题，我期待能够建立更加长效的机制，可以长期跟踪特定的办事对象。”
“针对便民举措知晓率低的情况，我建议可以制作颗粒化的政策解读小视频，在大厅循环播放，还可以利用AI赋能政务服务建设.......”
座谈交流环节，“体验官”们畅所欲言，在肯定工作成果的同时积极建言献策，从企业群众视角出发，围绕进一步提升服务效率、优化服务流程、加强政策宣传等方面展开热烈讨论，认真提出了目前存在的问题和相应意见建议，康光澍党组书记现场一一给予了充分的回应，共同为推动信丰政务服务质量再上新高贡献力量。
接下来，9游体育官方网入口政务服务中心将持续用好“政务服务体验官”这把“尺子”，进一步畅通问题反馈渠道，持续广泛征集企业群众宝贵意见建议，着力扎实优化解决存在的问题，不断推动我县政务服务提质提效。
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