01保持冷静：

当电梯发生故障或被困时，首先要保持冷静，避免恐慌。深呼吸可以帮助你放松身心，平复情绪，理智应对问题。

02寻找帮助：

使用电梯内的紧急通话装置或呼叫按钮，与外界联系，告知自己所处的楼层和被困情况，等待救援人员的到来。

如果电梯内有手机信号，立即拨打紧急电话（如119或110）求救。

03不擅自开启电梯门：

避免擅自尝试开启电梯门，因为这可能导致电梯突然启动，造成不可预料的后果，如被夹伤或坠入电梯井。

04采取正确的自救姿势：

如果电梯突然下坠或停止不动，要采取正确的自救姿势。背部和头部紧贴在电梯内墙上，两臂张开，扶住扶手或内墙，防止摔伤。同时，膝盖呈弯曲姿势，并将脚跟垫起，以减少冲击力对身体内脏的伤害。

05其他注意事项：

发生火灾、地震等紧急情况时，禁止使用电梯。